"기상악화"로 인한 항공기/선박 결항에 따른 렌터카 환불 규정 안내

제주도로 입도하는 항공기/선박이 결항된 경우,
항공사/선박사에서 발행한 결항 확인서를 보내주시면 확인 후 결제금액 전액을 환불해드리고 있습니다.

★ 주의하세요!
* 결항을 예측하고 사전 취소 시에는 취소 규정에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.

* 렌터카 업체로 예약자 본인이 직접 예약 변경(기간/시간 단축) 시 발생할 수 있는 차액금은 환불이 불가합니다. (결항에 따른 일정 변경 시 반드시 취소 후 재예약 바랍니다.)

<< 렌터카 취소/환불 접수방법 >>

▶1◀ 온라인(PC/모바일)을 통해 회원/비회원 예약확인 페이지에서 해당 예약을 취소해주세요!
(단, 온라인 취소가 불가한 예약 건은 차량이 예약된 렌터카 업체 또는 땡처리닷컴으로 유선 취소 바랍니다.)

◎ 렌터카 업체 고객센터  영업시간 : 08:00 ~ 19:00 (연중무휴)

-> 렌터카 업체 연락처는 예약 확정 시 발송된 카톡(문자) 또는 예약확인 페이지의 대여정보에서 확인 가능합니다.

◎ 땡처리닷컴 고객센터(02-3705-8822) 영업시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (토/일/공휴일 휴무)

▶2◀ 결항 증명서를 메일로 보내주세요! 

  airtel@ttang.com  (렌터카 관련 전용 메일)

[1] 결항 확인 문서 (탑승객성함 / 항공편명 / 결항사유 반드시 포함)  또는

[2] 항공 예약 내역 (탑승객성함 / 항공스케줄)과 항공사에서 받으신 결항 관련 카톡(문자)을 화면 캡처

※ "결항 확인 문서"는 예약한 항공사/선박사 현장 데스크 또는 고객센터를 통해서 발급받을 수 있습니다. (결항은 항공사 고유 권한으로 결항 확인 문서는 여행사에서 발급되지 않는 점 참고 바랍니다.)

▶3◀ 평일 오전 09시~ 오후 18시 땡처리닷컴 고객센터로 결항에 따른 환불 요청 바랍니다.