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  • [공지] 고객센터 미운영 및 홈페이지 이용안내 (2024년 삼일절 휴무)

    2024.02.29

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  • [실시간공지] 2024년 3월 이후 국제선 유류할증료 변경 안내

    2024.02.26

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  • [공지] [해외항공] 인도네시아 발리(DPS) 관광세 도입 안내

    2024.01.18

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  • [공지] ★★[재안내][국내선] 결항/스케줄변경(항공사자체) 안내 ★★

    2024.01.02

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  • [공지] <렌터카> 기상악화로 인한 항공기/선박 결항에 따른 환불 규정 안내

    2023.12.22

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    "기상악화"로 인한 항공기/선박 결항에 따른 렌터카 환불 규정 안내


    제주도로 입도하는 항공기/선박이 결항된 경우,
    항공사/선박사에서 발행한 결항 확인서를 보내주시면 확인 후 결제금액 전액을 환불해드리고 있습니다.


    ★ 주의하세요!
    * 결항을 예측하고 사전 취소 시에는 취소 규정에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.

    * 렌터카 업체로 예약자 본인이 직접 예약 변경(기간/시간 단축) 시 발생할 수 있는 차액금은 환불이 불가합니다. (결항에 따른 일정 변경 시 반드시 취소 후 재예약 바랍니다.)

     


    << 렌터카 취소/환불 접수방법 >>


    ▶1◀ 온라인(PC/모바일)을 통해 회원/비회원 예약확인 페이지에서 해당 예약을 취소해주세요!
    (단, 온라인 취소가 불가한 예약 건은 차량이 예약된 렌터카 업체 또는 땡처리닷컴으로 유선 취소 바랍니다.)

     

    ◎ 렌터카 업체 고객센터  영업시간 : 08:00 ~ 19:00 (연중무휴)

    -> 렌터카 업체 연락처는 예약 확정 시 발송된 카톡(문자) 또는 예약확인 페이지의 대여정보에서 확인 가능합니다.

     

    ◎ 땡처리닷컴 고객센터(02-3705-8822) 영업시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (토/일/공휴일 휴무)

     

    ▶2◀ 결항 증명서를 메일로 보내주세요! 


      airtel@ttang.com  (렌터카 관련 전용 메일)


    [1] 결항 확인 문서 (탑승객성함 / 항공편명 / 결항사유 반드시 포함)  또는

    [2] 항공 예약 내역 (탑승객성함 / 항공스케줄)과 항공사에서 받으신 결항 관련 카톡(문자)을 화면 캡처

     

    ※ "결항 확인 문서"는 예약한 항공사/선박사 현장 데스크 또는 고객센터를 통해서 발급받을 수 있습니다. (결항은 항공사 고유 권한으로 결항 확인 문서는 여행사에서 발급되지 않는 점 참고 바랍니다.)

     

    ▶3◀ 평일 오전 09시~ 오후 18시 땡처리닷컴 고객센터로 결항에 따른 환불 요청 바랍니다.

     

  • [실시간공지] 2023년 11월 이후 국제선 유류할증료 변경 안내

    2023.10.31

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  • [실시간공지] 2023년 10월 이후 국제선 유류할증료 변경 안내

    2023.09.27

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  • [공지] [국내숙박] 위치 정보 시스템 사용 중단 안내

    2023.09.20

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  • [실시간공지] 2023년 9월 이후 국제선 유류할증료 변경 안내

    2023.08.30

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  • [실시간공지] 2023년 8월 이후 국제선 유류할증료 변경 안내

    2023.07.28

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  • [공지] [해외항공] [중요] 필리핀항공(PR) 마닐라 니노이아퀴노 국제공항 여객터미널 변경 안내 (6/15~)

    2023.06.01

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  • [공지] [국내선] 6월1일 부 코로나 확진자 환불수수료 면제 불가 안내

    2023.05.30

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  • [공지] [해외항공] 진에어 인천공항 제2여객터미널 이전 안내 ('23.07.01일 부)

    2023.05.17

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  • [공지] [해외항공] '온라인' 문의/요청사항 접수 안내

    2023.05.04

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  • [실시간공지] 2023년 3월 이후 국제선 유류할증료 변경 안내

    2023.02.28

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  • [공지] [국내선] [중요] 진에어 시스템 점검 안내

    2023.02.06

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  • [공지] [재안내][국내항공] 결항 및 지연, 항공기 스케줄변경 안내

    2023.01.30

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  • [실시간공지] 2022년 09월 이후 국제선 유류할증료 변경 안내

    2022.08.31

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  • [실시간공지] 2022년 08월 이후 국제선 유류할증료 변경 안내

    2022.07.29

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  • [공지] ★ 미성년자(만 14세 미만) 베트남 입국 시 구비서류 안내 ★

    2022.07.22

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