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  • [공지] 고객센터 미운영 및 홈페이지 이용안내 (2024년 국회의원 선거 휴무)

    2024.04.08

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  • [실시간공지] 2024년 3월 이후 국제선 유류할증료 변경 안내

    2024.02.26

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  • [공지] [해외항공] 인도네시아 발리(DPS) 관광세 도입 안내

    2024.01.18

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  • [공지] ★★[재안내][국내선] 결항/스케줄변경(항공사자체) 안내 ★★

    2024.01.02

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    ★국내항공 결항대처법

    결항 / 지연 (스케줄변경) 으로 인한 마이페이지상 취소시
    수수료가 부과되므로 반드시 문의글이나 업무시간에 고객센터로 환불문의 바랍니다.
    사이트상 임의로 취소시 수수료는 절대 환불되지 않습니다.

     

    ★결항확정

    1. 결항이 통보되면 항공권 취소 혹은 대기를 선택.
    2. 결항 후 운항 여부는 항공사의 공항 카운터에서 진행되기 때문에 현장대기를 해야합니다.
    3. 결항 시 스케줄변경 문의는 여행사가 아닌 해당항공사로 직접 확인부탁드립니다. 


    ★취소수수료 
    결항으로 인한 항공 취소 수수료는 부과되지 않습니다. 

    [항공사 또는 땡처리닷컴 문의글이나 업무시간에 유선상 환불 신청한건만 가능, 

    온라인 임의취소 시 자동수수료부과되며, 부과된 수수료에 대해서는 절대 환불되지 않습니다.]

    * 공항 지연의 경우, 에어부산 21분 이상 / 에어서울,이스타항공 1시간 이상 지연 건만 전액 환불 가능합니다.

    * 단 출발 항공권이 결항되었을경우 도착편이 다른 항공사라면 해당 항공사 취소 수수료 규정에 따라 취소수수료가 부과.

    -> 천재지변 결항건은 탑승자 명단기상악화 사유가 들어가있는 결항확인서 확인 시 리턴편 수수료 면제 요청은 가능하나 환불가능여부는 항공사에 따라 상이할 수 있습니다.  

    ※ 대한항공/ 아시아나항공/ 이스타항공/ 에어부산은 항공사 고객센터로 사전 여정(스케줄) 취소해주셔야합니다. 

    [사전(스케줄) 취소는 동일 항공사라도 출발시간 전에 항공사 고객센터로 요청해주셔야합니다.]  

     

    * 발권대행수수료 환불불가


    ★주의사항 : 결항시 모바일에서 바로 취소를 하지않도록 주의요망.
    - 모바일로 결제한 항공권도 PC에서 구매한 항공권과 동일한 형태로 취소진행.
    - 모바일에서 환불과 취소버튼을 누를 경우 자동 100% 환불이 되지 않으며 수수료가 부과.
    - 땡처리닷컴 홈페이지 문의글이나 업무시간 (평일:월~금, 오전 9시~오후 6시/주말,공휴일 휴무)  전화로 취소요청 필수.
    - 주말이거나 전화연결이 불가능 할 경우 해당항공사로 연락하거나 문의글로 남겨주시면 순차적으로 확인후 전액환불처리.


    ★땡처리닷컴 국내항공 02)3705-8866 (월~금 9:00~18:00) 주말, 공휴일 및 업무시간외에는 해당항공사로 문의)

     

     ☆항공사 번호☆

    - 대한항공 1588-2001 (07시-19시)

    - 아시아나 1588-8000 (07시-19시)

    - 제주항공 1599-1500 (09시-19시)

    - 진에어 1600-6200 (06시-20시)

    - 티웨이항공 1688-8686 (07시-19시)

    - 에어부산 1666-3060 (09시-19시)

    - 에어서울 1800-8100 (09시-18시)

    - 이스타항공 1544-0080 (07시-21시)

    - 플라이강원 1800-7770 (09시-18시) 

     

    ★주의사항 결항을 미리 예상하고 취소하면 취소수수료가 부과되기 때문에,
    반드시 공항에서 결항이 확정된 후 항공 취소 및 좌석을 공항대기로 선택 하세요★     

  • [공지] <렌터카> 기상악화로 인한 항공기/선박 결항에 따른 환불 규정 안내

    2023.12.22

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  • [실시간공지] 2023년 11월 이후 국제선 유류할증료 변경 안내

    2023.10.31

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  • [실시간공지] 2023년 10월 이후 국제선 유류할증료 변경 안내

    2023.09.27

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  • [공지] [국내숙박] 위치 정보 시스템 사용 중단 안내

    2023.09.20

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  • [실시간공지] 2023년 9월 이후 국제선 유류할증료 변경 안내

    2023.08.30

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  • [실시간공지] 2023년 8월 이후 국제선 유류할증료 변경 안내

    2023.07.28

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  • [공지] [해외항공] [중요] 필리핀항공(PR) 마닐라 니노이아퀴노 국제공항 여객터미널 변경 안내 (6/15~)

    2023.06.01

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  • [공지] [국내선] 6월1일 부 코로나 확진자 환불수수료 면제 불가 안내

    2023.05.30

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  • [공지] [해외항공] 진에어 인천공항 제2여객터미널 이전 안내 ('23.07.01일 부)

    2023.05.17

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  • [공지] [해외항공] '온라인' 문의/요청사항 접수 안내

    2023.05.04

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  • [실시간공지] 2023년 3월 이후 국제선 유류할증료 변경 안내

    2023.02.28

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  • [공지] [국내선] [중요] 진에어 시스템 점검 안내

    2023.02.06

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  • [공지] [재안내][국내항공] 결항 및 지연, 항공기 스케줄변경 안내

    2023.01.30

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  • [실시간공지] 2022년 09월 이후 국제선 유류할증료 변경 안내

    2022.08.31

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  • [실시간공지] 2022년 08월 이후 국제선 유류할증료 변경 안내

    2022.07.29

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  • [공지] ★ 미성년자(만 14세 미만) 베트남 입국 시 구비서류 안내 ★

    2022.07.22

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